- 顧客は商品・サービスにお金を払うのではなく「ジョブ(用事)」を片付けるためにお金を払う。 #仕事の説明書 amzn.to/2ZuYWug posted at 23:53:51
- 自信のない人間はえてして偽善者になりますからね。 #白い巨塔 #山崎豊子 amzn.to/2VI78F8 posted at 23:38:51
- 観測するということは、観測する対象に影響を与えるということ #哲学的な何かあと科学とか #飲茶 amzn.to/2RsRSJ1 posted at 23:23:51
- ドーパミンの持続時間は平均10分前後で、その時間さえしのげばあなたは渇望に流されず、一の矢だけで苦しみを終えられるわけです。 #無 #鈴木祐 amzn.to/3DSVWZo posted at 23:08:51
- 何千冊ある本棚の本を全て燃やし、理由を問いただすとまだ一冊の本も読んでいないからと言った #社会人大学人見知り学部卒業見込 #若林正恭 amzn.to/2TLuTvR posted at 22:53:51
- 全てこの世の病には、治す手立てがあるか、なし。手立てがあるなら見つけよう。手立てがないなら忘れよう #道は開ける #カーネギー amzn.to/2R63QcT posted at 22:38:51
- 逆に、あなたが他人の影響で自分の信念や行動を変えるときの決め手はななのだろうか #事実はなぜ人の意見を変えられないのか amzn.to/3qiTDeZ posted at 22:23:51
- 人間がものを考えるのは、仕方なく、強制されてのことである。「考えよう!」という気持ちが高まってものを考えるのではなくて、むしろ何かショックを受けて考える。 #國分功一郎 #暇と退屈の倫理学 amzn.to/3vVweAQ posted at 22:08:51
- 「そういう風にしか理解できない知識の問題」 posted at 21:53:51
- 人間はなにも創造しない。ただ、発見するのみである。 #考え続ける力 #石川善樹 amzn.to/3lbW0Od posted at 21:38:51
- 「自分らしさ」って、社会やまわりの人との関わり合いのなかでしか見えてこないんです。「自分と価値観が違う人たち」「しっくりこない場所」こそが、自分のかたちを浮かび上がらせるので。 #世の中と足並みがそろわない #ふかわりょう amzn.to/38S8UJl posted at 21:23:51
- 自分の人生なのに、自分の気持ちなのに、どうして他人の評価によって大丈夫だったり大丈夫じゃなかったりするんだろう。 #危うく一生懸命いきるところだった amzn.to/3dD8LLd posted at 21:08:51
- ある程度セグメントを分けてそれぞれ代表的な方に話をじっくり聞くことを重視していました。本当に深いところはお客様本人も言語化しにくいので、世間話をしつつ引き出すことを意識していました。 #優良顧客を逃さない方法 #カスタマーサクセス amzn.to/30x1p60 posted at 20:53:51
- 確かに、前より生活に困ることはなくなった。でも、幸福感はさほど変わらないんだ。 #社会人大学人見知り学部卒業見込 #若林正恭 amzn.to/2TLuTvR posted at 20:38:51
- だから、「ほんとに会えないのかな」ということになるじゃないですか。気の合う人に会っている時間ってすげえんだなと考え始めて。 #ナナメの夕暮れ #若林正恭 amzn.to/3amhccA posted at 20:23:51
- 俺はね、その役回りをねやっぱコンプレックスだし、コンプレックスだったけど、腹括ってる、セカンド7番で死んでいく。 #若林正恭 posted at 20:08:51
- 自信家ほど梯子外されやすいものよ?登りつめたかったら、もっと陰険な用心深さ持たないと。 #白い巨塔 amzn.to/3akNBke posted at 19:53:51
- いいか、人間金が出来たら名誉が欲しなんねん。人間の究極の欲望は名誉や。名誉が出来たら金も人も自然について来るけど、金はどこまで行ってもただの金に過ぎん。 #白い巨塔 amzn.to/3akNBke posted at 19:23:51
- 日本経済は今後、成長期には戻りません。人口も減っていくわけです。個々のお客様のサクセスを考える方向にシフトしないと製品やサービスは売れなくなるのではないでしょうか。 #優良顧客を逃さない方法 #カスタマーサクセス amzn.to/30x1p60 posted at 19:08:50
- 自分にとってのストレスを知っておくと、避けることができる。物理的に避けることもできるが、心理的に避けられる方がメリットは大きい。 #ひろゆき #1パーセントの努力 amzn.to/2Wj7naz posted at 18:53:50
- 意識すべきは、プロダクトに不慣れで取り立てて情熱を持っていない一般的なユーザー #つい amzn.to/2sxvbei posted at 18:38:51
- 天下国家より目先の女って歌です #井上陽水 posted at 18:23:51
- 脳が作り出した物語を生きる、そして人は「不幸」になる - 生きるとか仕事とか人間とか tegarudiet.hatenablog.com/entry/2022/01/… posted at 18:12:21
- 電子の位置は観測されて初めて決定される #哲学的な何かあと科学とか #飲茶 amzn.to/2RsRSJ1 posted at 18:08:51
- ただ、「本当はパターンが読めるのに、ようわからんから読めないゾーンに放り込む」とか、「不確実性が結構あるのに一点読みをする」というのは経営者がよくやる失敗です。 #考え続ける力 #石川善樹 amzn.to/3lbW0Od posted at 17:53:51
- むしろ同質性が前提とされている社会や組織における小さな格差こそが大きなストレスを生み出すのです #武器になる哲学 #山口周 amzn.to/2SU4f2y posted at 17:38:51
- 過去は過去,今日のお前は今日つくるんだよ #バガボンド amzn.to/307o8ql posted at 17:23:51
- オズボーンのチェックリスト7置換 入れ替える、順番変更 #考具 #アイデアの出し方 #発想 amzn.to/2HanWfZ posted at 17:08:51
- 受け身の行動はフロー体験を導かない #吉田尚記 #没頭力 amzn.to/373KfQ4 posted at 16:53:51
- いい店知っていることとか、ステータスや肩書とかを競い合うのって、そういうの、なんか、「田舎くせぇな」と思いますね #ナナメの夕暮れ #若林正恭 amzn.to/3amhccA posted at 16:38:51
- 「傾向性」になすがままにされる世界にぞくするだけでなくて、その因果を引いてみることで、因果のサイクルの外に立てるような、超越した世界に族してもいる、理性的な存在であるのだと。 #その悩み哲学者がすでに答えを出しています amzn.to/3aBODIW posted at 16:23:51
- 「かけあわせ法」のポイントは出会ったことがない言葉と言葉をあわせること。 #パン屋ではおにぎりを売れ amzn.to/36ZqXOF posted at 16:08:52
- 60代男性の時代劇が加入同期の人に訪ねた。男気溢れるやつが好きと答えたのでロッキーを紹介したところ、「いいね!スカッとしそうだ」と解約阻止に成功した。 #優良顧客を逃さない方法 #カスタマーサクセス #リテンション amzn.to/30x1p60 posted at 15:53:51
- もしも他者にとって大きな存在だと感じられるという意味で自分に価値があると思えていたら、難曲を乗り切る勇気を持てたのではないか #今ここにある幸福 amzn.to/31j7AwF posted at 15:38:51
- スティーブ(いかにも司書っぽい)が司書か判断するとき、すぐに思い浮かばない情報は無視して確率判断するのが直感(アメリカの司書と農業従事者の数) #人生は運よりも実力よりも勘違いさせる力で決まっている amzn.to/37cmbdW posted at 15:23:51
- シリコンバレーのイノベーションって、なんかムカつく。 #問い続ける力 #石川善樹 amzn.to/3mFl5lf posted at 15:08:51
- 適切な対応をされていないと感じれば、顧客は再び電話をしてもっと優秀な人を探し回る #おもてなし幻想 #CRM amzn.to/2WzsUMv posted at 14:53:51
- 中ぐらいの繋がりを持った人に情報を与えると、コミュニティを越えて情報がもっとも伝播しやすい。さらに情報を拡散してくれるのは必ずしもオピニオンリーダーと呼ばれる人じゃない。ごく普通の人なんですよ。 #どうすれば幸せになれるか科学的に考えてみた amzn.to/3rRCo2X posted at 14:38:51
- 外界が空虚であるのではなくて、自分が空虚になるのだ。周囲に調子を合わせる付和雷同の態度で投げやりになり、自分をその雰囲気に任せっぱなしにする。そういう意味で自分自身が空虚になるのである。 #國分功一郎 #暇と退屈の倫理学 amzn.to/3vVweAQ posted at 14:23:52
- 1300円の大きな袋と、ダミーの小さな900円の袋。 #ローマ法王に米を食べさせた男 amzn.to/365T6PQ posted at 14:08:51
- 自分に何ができるかは自分以外のものにはわからない。いや自分でもやってみるまでわからないものだ #人生ドラクエ化マニュアル amzn.to/2R4Iigv posted at 13:53:51
- 僕にとってのコントはパロディですから、世の中にある「当然」を利用して、そこをずらしていく。 #板倉俊之 #インパルス posted at 13:38:51
- なぜモデルチェンジしなければ買わないし、モデルチェンジすれば買うのか?「モデル」そのものを見ていないからである。モデルチェンジによって退屈をしのぎ、気晴らしを与えられることに慣れきっているからである。 #國分功一郎 #暇と退屈の倫理学 amzn.to/2Q9TtGL posted at 13:23:52
- 知識の世界の価値観に染まっていると、正解があるという前提で「それは正しいか否か」という観点で判断をしがちである #考える練習帳 #細谷功 amzn.to/2Rs1UdA posted at 13:08:51
- サトルネガティブ/否定疑問文を使うことでどちらともとることができる。「あなたは猫は買っていませんよね?」「まさか職場の人間関係は問題ありませんか?」 #なぜ占い師は信用されるのか #コールドリーディング amzn.to/38ixGRx posted at 12:53:51
- 人は「自分が気づいた物事」だけが「自分の世界の全て」となる。そして人は、自分が気づいた物事の範囲内でしか、考え、判断し、行動することができない #問題解決力を高める推論の技術 amzn.to/2JDfiLV posted at 12:38:51
- 人間はなぜか評価する力だけは備わっていますから、何も考えてなさそうな人でもあなたの企画の良し悪しを悔しいかな結構的確に指摘します。 #考具 amzn.to/2Twt3id posted at 12:23:51
- 『上流』の仕事は一般的に万人に理解しづらいために、ごく一部の世界を除いては収益化するのが難しいのです。 #やわらかい頭の作り方 #細谷功 amzn.to/3yo2w7X posted at 12:08:51
- 常識という言葉が使われる場合の多くは、「なぜそうなのかを自分の言葉で説明できない」時の逃げ場として使われている。 #考える練習帳 #細谷功 amzn.to/2Rs1UdA posted at 11:38:51
- 最初に生合成を意識するんですよ。木を植えていったら森が見えなくなりますから、最初に森の生合成を見るんですね。 #問い続ける力 #石川善樹 amzn.to/3mFl5lf posted at 11:23:51
- @atsushilonboo 縦読みに何かありそうな雰囲気、、 雰囲気だけ。 posted at 11:18:23
- @YAMA414 あざとかったです。よろしくお願いいたします。 posted at 11:17:13
- @hirox246 どういう気持ちで歌っているんだろう。。 posted at 11:16:09
- @hiranok よろしくお願いいたします! posted at 11:14:49
- 恐怖は2つに大分される。「体験して感じた恐怖」と「まだ見ぬ可能性に対する恐怖」 #行動の科学 amzn.to/2UFBCHR posted at 11:08:51
- 最終的に離れる顧客の6割から8割がその前の調査では満足もしくは非常に満足にしていた #おもてなし幻想 #CRM amzn.to/2WzsUMv posted at 10:53:52
- ほとんどの顧客は自分の判断や行動の理由を論理的に詳細に語ってはくれない。 #優良顧客を逃さない方法 #カスタマーサクセス #リテンション amzn.to/30x1p60 posted at 10:38:52
- 私は、「うまくできたらラッキー」くらい。今の状況もラッキーだと思ってるので。 #カマたく posted at 10:23:51
- 「富豪キャラ」がどんだけ金持ってようが、そういう設定のやつなんでべつに嫉妬のしようもないし、何言われたって関係ないですよね。このゲームの主人公は、あくまで僕なんで。 #岩井 #ハライチ amzn.to/34P9PJI posted at 10:08:51
- 相場が安い都市から、ほどほどの都市に引っ越した人は、新しい相場に合わせて支出を増やすことはしない。逆もまた然り。 #予想通りに不合理 amzn.to/2EEYscS posted at 09:53:51
- 人間にとっての時間とは何か?それは18分の1秒の連なりである。 #國分功一郎 #暇と退屈の倫理学 amzn.to/3vVweAQ posted at 09:38:51
- @nobrock おじさんあるあるですよね😂 posted at 09:35:13
- @itazuratoshiyuk 板倉さん。ラジオやってほしいっす📻 posted at 09:34:29
- 同伴者などへの気配りがあって嬉しかったというポジティブ体験は、体験者数は少ないものの心の満足に大きな影響を与える感動体験であることがわかった #お客様の心をつかむ心理ロイヤルティマーケティング amzn.to/3kdZ491 posted at 09:23:51
- その人が何を言おうとしているのかをより正確に理解しようとする場合、その人が何を肯定しているかよりも、何を否定しているかを知る方がより重要な場合があります。 #武器になる哲学 #山口周 amzn.to/2SU4f2y posted at 09:08:51
- どうすれば自分の中で言葉の花火が上がるようになるか?それが「30秒で、ものの名前を10個言う」というトレーニング #ひきたよしあき amzn.to/32ekwTM posted at 08:53:51
- 燃料費という目先のコストよりも、「定時運航」という顧客の利便性を優先したのである。 #売上につながる顧客ロイヤルティ戦略入門 amzn.to/37kOTMw posted at 08:38:51
- その人の笑顔を「笑っている」と記号的に捉えると、愛想がいいように見えるが、丁寧に見てみると始めから違和感があったりする。笑うとか、愛想をよくするとか、そういう記号的な振る舞いで自分の感情を隠している人もいる。 #あなたはなぜつながれないのか amzn.to/3fNdGwb posted at 08:23:51
- 読書もスピードだけでは、たとえ一冊読破したとしても、自分の血肉となるものが少ないのではないでしょうか。 #人生を面白くする本物の教養 #出口治明 amzn.to/3vjoEzK posted at 08:08:51
- WEB上で視聴するサービスであっても人に勧められているような錯覚を覚えるリコメンドがふさわしい #優良顧客を逃さない方法 #カスタマーサクセス #リテンション amzn.to/30x1p60 posted at 07:53:51
- 感情と思考は結びついているので、いろんな感情を持った方が世の中をいろんな角度から眺めることにつながると思うんですね。 #どうすれば幸せになれるか科学的に考えてみた amzn.to/3rRCo2X posted at 07:38:51
- そもそも、自分の利益を第一に考えることは、どうして悪いことなのか。逆に、他人のために自分を犠牲にすることは、どうして良いことなのだろうか。 #哲学の世界へようこそ amzn.to/3mwqbQz posted at 07:23:51
- 人はみな物語が好きである。物語はセールスに人間味を与え、あなたとお客をつなぐ役割を果たす #シュガーマンのマーケティング30の法則 amzn.to/2Uh2jlh posted at 07:08:51
- 嫉妬心がわかないというのは、自分の中に明確な基準があるからじゃないでしょうか。人と比べると際限がないけれど、自分の中に基準があれば、嫉妬心はわかないんです。 #どうすれば幸せになれるか科学的に考えてみた amzn.to/3rRCo2X posted at 06:53:51
- 僕らの周りに、一辺の疑いもなく「自性」によって存在するものなんてそうそうない #笑いとは何か posted at 06:38:51
- 自分の言いたいことを箱の中から伝えたことで、彼女の仕事に対する熱意や創造性をかきたてることはできたろうか #自分の小さな箱から脱出する方法 amzn.to/2TvWfG2 posted at 06:23:51
- その人が優しいのは、その人にとって人間関係はサービスでしかないから #大豆田とわ子と三人の元夫 amzn.to/3ArC9iy posted at 06:08:51
- 失敗した企画だってありますよ。直感を信じられない人は失敗しちゃいけないと思っているんでしょうけど、直感というのは失敗するんです。 #問い続ける力 #石川善樹 amzn.to/3mFl5lf posted at 05:53:51
- 自分の主張を表現するのに「シンプルに極論する」ことをする。 #アリさんとキリギリス #細谷功amzn.to/36ljKV2 posted at 05:38:51
- 馬券を買う前より買った後の方が自分の決定に自信を持っていることがわかった。 #相手の心をつかんで離さない10の法則 amzn.to/2WdRaBL posted at 05:23:51
- 「社会維持型は他者を変えようとする、境地開拓型は自分を変えようとする」という性質の違いによって引き起こされる、苦しみの典型例です。 #内向型の生き方戦略 amzn.to/35xNm4s posted at 05:08:51
- 科学とは、物事を要素分解して、観察して、またそれらを組み合わせていく作業ですね。 #どうすれば幸せになれるか科学的に考えてみた amzn.to/3rRCo2X posted at 04:53:52
- 結果だけを求めている人は近道をしたがるものだ #どうすれば幸せになれるか科学的に考えてみた amzn.to/3rRCo2X posted at 04:38:51
- 「最高」は品質を表現する言葉だけど、「最愛」は頻度を表現する言葉なんだ。 #左ききのエレン amzn.to/3pT9NcS posted at 04:23:51
- 人生の生き方としての新しさの追求 #エスキモーが氷を買うとき #NBA #マーケティング amzn.to/374erdG posted at 04:08:51
- 私は失敗したことがない。ただ一万通りのうまくいかない方法を見つけただけだ。 #人生ドラクエ化マニュアル amzn.to/2R4Iigv posted at 03:53:51
- 「数えるブログ」ってのがあって。「電卓のボタンを数えました。32個です」「モスバーガーのポテトMは30本でした」みたいに、淡々といろんなものの「数」を数えて発信してるんですよ #けんすう posted at 03:38:51
- 神に語りかけてるうちは信心深いで済むが、神が語りかけてきたら精神病だ。 #ドクターハウス amzn.to/3gP7u4q posted at 03:23:51
- 自分はニセモノの欲望をおしつけられているのではないか #ちきりん #ゆるく考えよう amzn.to/34aIxNG posted at 03:08:52
- ネガティブ思考は人を非常に論理的にするんですね。だから最近はネガティブな人は戦略性が高い人だ、とも言われています。 #どうすれば幸せになれるか科学的に考えてみた amzn.to/3rRCo2X posted at 02:53:51
- 「性格の要約」も同じで、あなたの脳には、自分のパーソナリティを定義する物語がいくつも収まっています。「わたしは人見知りなので大勢の会は苦手だ」と言ったような、過去や未来の因果関係を表すデータセットとして保存されているわけです。 #無 #鈴木祐 amzn.to/3DSVWZo posted at 02:38:51
- 科学者はアイデアが浮かばないとき、だいたい問いの設定が悪いって考えるんです。 #どうすれば幸せになれるか科学的に考えてみた amzn.to/3rRCo2X posted at 02:23:51
- まず自分の思いがあり、その思いを社会に適合させていく順序が大切 #考具 amzn.to/2Twt3id posted at 02:08:51
- ポジティブな意見だけを述べた人が、被験者の男性から最も好かれた。そしてそのポジティブな意見というのは、適格なものでなくても効果があることもわかった #相手の心をつかんで離さない10の法則 amzn.to/2WdRaBL posted at 01:53:51
- 人生はクローズアップで見れば悲劇だが、ロングショットで見れば喜劇である #生きる理由を探してる人へ #大谷ノブ彦 amzn.to/3aiR16q posted at 01:38:51
- 阿弥陀の本願。生命の全ての願いが全部かなうこと #悪魔とのおしゃべり #さとうみつろう amzn.to/2R4yFhM posted at 01:23:51
- プレゼントという慣習の理由。それは、誰かからプレゼントとして手渡された瞬間に「モノ」が「モノ」でなくなるからです。 #世界は贈与でできている amzn.to/3aYpzgj posted at 01:08:51
- 「本当に勉強になった」という奴は大概勉強になってない 「刺激になった」という奴も大概刺激受けてない #ゴッドタン amzn.to/2H8B20v posted at 00:53:51
- 私の生涯は、恐ろしい災難に満ち満ちたものに思われたが、その大部分は実際には起こらなかった #道は開ける #カーネギー amzn.to/2R63QcT posted at 00:38:51
- いくら大きく見せようとしても、自分だけは騙せないから。私は弱いよ。でも弱いだけで笑わないで。 #左ききのエレン amzn.to/3pT9NcS posted at 00:23:51
- 好きな分人が一つずつ増えていくなら、私たちはその分自分に肯定的になれる #私とは何か #平野啓一郎 amzn.to/2NCRfvv posted at 00:08:51